h2

קמעונאות אלקטרונית ומשלוחים

קמעונאות אלקטרונית – on line

פורמט של שיווק ישיר, מולטימדיה אינטראקטיבית וקמעונאות on line (מיידי, מתחדש, קל להשוואה, נוח לשימוש).

תפקידי הקמעונאות האלקטרונית:

1. מציג נוכחות קמעונאית

2. מייצר מכירות

3. תומך בתדמית

4. גיוון גיאוגרפי

5. מספק מידע

6. גישה אישית

personalization, 7. שירות ללקוח

8. יעילות בהוצ’ ובעלויות

9. משוב ללקוחות

10. הצעות מיוחדות

11. הצעות עבודה

משלוח מהיר הביתה

יתרונות:

א. ערוץ מכירה זול יחסית להפעלה

ב. פוט’ גדול בשוק מטרה – קל להשגה

ג. הלקוח יכול “לבקר” באתר 24/7 וכמה זמן שירצה

ד. המידע הייעודי מקל על הלקוח באיתור ובחירה

ה. ניתן לאסוף מידע על הלקוח ולקבל משוב ממנו

 

חסרונות:

א. ריבוי אתרים עקב מחסום כניסה נמוך

ב. לקוח מצפה לשירות בחינם

ג. מורכבות בניהול מלאי on line

ד. ספקים עוקפים את הקמעונאי במכירה ישירה ללקוח, ה. חוסר אחידות בין החנות ה”וירטואלית” לפיזית של אותה רשת.

E – tailing tips: זהות מותגית, נוחות, מסחור צולב, תרבות ייחודית, שירות ללקוח, עיצוב ייחודי, משלוח חינם, אופנתיות, מלאי זמין, הנאה ובידור, מידע משולב, גישה אישית ובחירה, יח”צ/שיווק, הזמנה בהקלקה אחת.

 

video kiosks

מסוךף/טרמינל מחשב עצמאי, אינטראקטיבי המציג מוצרים ומידע רלוונטי על מסך. המסוף משמש למתן שירות והזמנות, בד”כ ע”י כ.א ומחובר ישירות למחשב הקמעונאי ו/או לאתר אינטרנט. יכולים להיות מוצבים כמעט בכל מיקום ודורשים תמיכה מינימאלית.

Airport retailing

1 הקטגוריות הקמעונאיות הגדולות ביותר. הפעילות כוללת את כל סוגי הקטגוריות ולא רק מזון מהיר, חנויות מתנות ודוכנים. מאפיינים מיוחדים: קהל רב (יותר מבקניון), קהל שבוי, מכירות ñ למ”ר (פי 3-4 מקניון), פוט’ למכירות מתנות ומוצרים שנשכחו, בעיית זמינות מלאי ובעיית בטיחות.

הדיוטי פרי בישראל הוא מהמובילים בעולם. מהווה תחרות מול קמעונאיים מקומיים ובא על חשבונם. כיום יש מגבלות על כמות הסחורה שניתן לקנות בדיוטי פרי (בקבוקי אלכוהול וסיגריות) מה שיוצר בעיה לקמעונאים שם.

שילוח של אוכל וסחורה

שירותים קמעונאיים

מכירה של שירותים. 3 סוגים:

1. שירותי השכרה – המוצר מושכר ללקוח בעבור תשלום למשך זמן מוגדר. הבעלות על המוצר בידי הקמעונאי.

2. שירות לבעלי מוצר – קמעונאי נותן שירות אך לא בעלים של המוצר. הבעלות בידי הלקוח.

  1. שירות ל”לא מוצר” – שירות אישי הניתן ללקוח על חשבון זמן הקמעונאי תמורת עמלה/תעריף (עו”ד, רו”ח).

בחירת מיקום החנות

מיקום location

מיקום טוב יכול לשפר לקמעונאי תמהיל אסטרטגי בינוני – הכי חשוב במרכיבי האסטרטגיה. החלטת המיקום מורכבת, לא רק מיקום בולט אלא עלות מול תועלת ולא תמיד ברור מה טוב יותר. עלויות ñ בבניית חנות. גמישות נמוכה לאחר בחירת המיקום, לא ניתן להתחרט לאחר הבחירה כי זו בחירה לטוו”א.

למיקום השפעה מכרעת על מרכיבי האסטרטגיה, הוא מגדיר אוכ’ או לחלופים אוכ’ יעד מגדירה מיקום.

קריטריונים בבחירת מיקום:

מתחלקים לשניים:

1. קבלת החלטה ברמת עלות תועלת, יכולים להיות שני מיקומים בהם נגיע לאוכ’ היעד במחיר שונה.

2. משתנים סביבתיים כמו שכנים, מגבלות ושעות פתיחה.
א. גודל ומאפייני אוכ’ מטרה באזור הסחר, ב. רמת תחרות באזור הסחר או משלוחים ללקוח- ñ/ò, יכול להיות שני מתחרים 1 מול השני כשלאחד מיקום טוב ולשני מיקום גרוע, ג. אמצעי תחבורה רלוונטיים, ד. קיומן של חניות ללקוחות, ה. מאפיני חנויות סמוכות (שכנים), ו. עלויות אחזקה באזור ובמבנה, ז. אורך התקשרות/משך חוזה ותחנות יציאה, ח. הגבלות חוקתיות ותקנות מקומיות (שעות פתיחה, שבת וכו’).

בעיות בשינוי מקום- relocation: א. אבדן לקוחות נאמנים – 100% לקוחות לא יעברו איתך למקום החדש, ב. אבדן עובדים מנוסים, ג. אסטרטגיה קמעונאית שונה (מיקום חדש=מאפיינים שונים), ד. תצוגות,ריהוט וציוד לא ניתנים להעברה במלואם – אף פעם לא נעביר הכל.

 

חשיבות ביטוח הבריאות

מהו הרציונל העומד בפני רוכשי ביטוחי הבריאות?

כדי שנוכל להבין את המחקר באופן מעמיק, יש להתייחס אליו בצורה רחבה יותר, כחלק מתוך השפעות התנהגותיות על המשקיע הטיפוסי בביטוחי בריאות או בהשקעות לטווח ארוך. בספרות העוסקת במימון התנהגותי ניתן למצוא מספר תופעות המשפיעות על אסטרטגית המסחר במניותגיותת של המשקיע, אחת התופעות המרכזיות שבהן היא נקודת הייחוס, מונח זה מתייחס לנטייה של משקיעים להתייחס למחיר מסוים כעוגן שעל בסיסו ובהסתמך עליו יחליט מה לעשות עם השקעותיו וכספו הפנוי. מחיר זה עשוי להיקבע על פי מספר ערכים שונים התלויים  במשקיע עצמו, בין היתר מחיר קנייה של המניה, מחיר שיא שלה בעבר, נקודת התנגדות או נקודת תמיכה, מחיר ביטוח בריאות על סמך נתוני העבר והשוואה לביטוחים הקיימים בהווה.

cost-943762_640

נמצא כי כאשר מחיר המניה נמצא מעל למחיר הייחוס למשקיע ישנה נטייה לממש אותה וכאשר מחיר המנייה נמצא מתחת למחיר הייחוס למשקיע ישנה נטייה להמשיך ולהחזיק בה, בכוונה היא שיש לצפות לגידול במחזורי המסחר כאשר המגמה היא עליה במחיר המניה ולירידה במחזור במגמות ירידה, למשקיעים ישנה נטייה לממש אחזקתן של מניות כאשר מחירן נמצא במגמת עלייה, וזאת תחת האפשרות להמשיך ולהחזיק בהן ועל ידי כך להגדיל את הרווח ומנגד ישנה נטייה להחזיק במניות הנמצאות במגמת ירידה וזאת במקום למכור אותן ולצמצם את מידת ההפסדים.  תופעה זו נקראת בספרות אפקט הדיספוזיציה. אפקט זה תואם את פונקצית הערך שהוצגה ע”י כהנמן וטברסקי בשנת 1979 לפיה במצבי רווח פרטים יגלו שנאת סיכון ובמצבי הפסד יגלו אהבת סיכון. התנהגות זו מסבירה את הנטייה למכור מניות ברווח ואת הנטייה למשיכת הפסדים על פני זמן.

ההנחה בבסיס אפקט זה ובבסיס המחקר היא שמשקיעים ומבוטחים נוטים למהר ולממש מניות וקרנות מרוויחות ולעכב את המימוש של מניות וקרנות מפסידות כאשר התיאוריות הכלכליות הקלאסיות מנבאות את ההיפך. ישנם מחקרים אמפיריים רבים התומכים בתופעה Weber & Cramer 1997) ).

אפקט הדיספוזיציה נצפה בקרב משקיעי בורסה רבים. כל זמן שההשקעה ההתחלתית של המשקיע במניה אינה מחזירה את עצמה נמצא כי המשקיע הממוצע לא ימכור את אותה השקעה. מצד שני ניתן לומר שכל עוד אדם לא מימש את ביטוח הבריאות שלו הוא לא חש באמת את הצורך, אם היה ממש ולו פעם אחת היה מבין שביטוחי הבריאות מצילים חיים. אפקט זה מתאר התנהגות שאינה רציונאלית מבחינה כלכלית ממספר סיבות. כאשר ישנן עליות מחירים או ירידות מחירים של מניות המבוססות על ביצועיהן של החברות כדאי למשקיע להחזיק במניות מרוויחות שמציגות ביצועים מוצלחים ולמכור מניות מפסידות שמציגות ביצועים חלשים. חוסר הנכונות של המשקיעים לנקוט בגישה זו אשר ממקסמת את רווחיהם או לפחות ממזערת את הנזקים שלהם, ‘לחתוך הפסדים’ עולה למשקיעים לאורך זמן בהפסדים גבוהים וכואבים.  האסטרטגיה הנכונה ביותר מנקודת המבט הכלכלית עבור משקיע היא לממש הפסדים בטווח הקצר ולהשהות את מכירת המניות עליהן יש למשקיע יתרת רווח.
בסופו של דבר אדם שלא רכש ביטוחים כגון בריאות, חיים, אובדן כושר עבודה, סיעוד, תאונות אישיות וכדומה לא יחוש את הצורך בביטוחים אלו אלה אם כן יוצר מצב של תלות במוצר, ברגע שזה קורה האדם הרציונלי מבין את החשיבות של ביטוחים וחש את הצורך בהם. הרציונל הכלכלי מנוגד להתנהגותם של המשקיעים בפועל.

argument-238529_640

טענה נוספת בנושא הדיספוזיציה היא שהתנהגות המשקיעים אינה רציונאלית, זאת מכיוון שלמרות ההפסד שנגרם למשקיע הרי שעליו להתייחס לנכס המפסיד מנקודת מבט של עכשווית כנכס שאיבד את האטרקטיביות שלו ולמכור אותו “מה שהיה היה”, גם אם נקודת הייחוס של משקיע היא גבוהה יותר אין זה אומר שהשוק אכן יגיב לאותה נקודת יחוס שוב, ככלל השפעות עבר אינן אמורות להשפיע על העתיד.

איטום גגות – עבודה עברית

איטום גגות – עבודה עברית

תחום איטום הגגות בישראל נחשב היום למתקדם במיוחד, בזכות העובדה שהיום ניתן לעשות שימוש בכמה וכמה שיטות איטום, בהתאם למבנה הגג, לסוג האיטום הקיים ולתקציב. אבל, לא כל הזמן זה היה כך. בעבר התחום לא היה מפותח כל כך, ורק הטכנולוגיה שאפשרה את ייצור חומרי האיטום החדשניים – אפשרה את המהפכה. איך הכול התחיל ומה אפשר לעשות בתחום היום – על הכול תוכלו לקרוא במאמר שלפניכם.

איטום של קום המדינה

כבר עם קום המדינה ותחילת ההתיישבות בארץ, הבינו את החשיבות הגדולה שיש לאיטום מיטבי של המבנים. אחרי הכול, סיפור יציאת מצרים שטבוע כל כך חזק במסורת של העם היהודי וצרוב בזיכרוננו, בוודאי מעלה שאלות כמו איך הסתדרו בני ישראל בסוכות, כשירד עליהם גשם… שיטת האיטום של אותה תקופה היתה איטום גגות בזפת חם – אותו חומר ששימש, כנראה, לאיטום תיבת נוח ותיבתו של משה הקטן. מדובר בחומר העמיד למים ויכול להחזיק מעמד לאורך זמן, ואין ספק שלתקופה ההיא הוא בהחלט היווה פתרון מצוין. חברת האיטום אדיב עושה זאת מצויין.

איטום - עבודה ערבית :)

כשאטמו בזפת הבינו, שהחומר הזה קולט הרבה מאוד חום בגלל צבעו השחור, והחליטו להפחית את כמות החום הנקלטת באמצעות סיוד הגג בסיד לבן. כמובן שהדבר מאריך את זמן העבודה, אבל מספק פתרון מיטבי לדיירים, ומאפשר להם לעבור כמה וכמה חורפים ללא רטיבויות או נזילות.

מהפכה בעולם איטום הגגות

המהפכה בענף הזה שנקרא איטום גגות, החלה בשנות השמונים של המאה ה-20. הטכנולוגיה שנכנסה לשימוש ביחד עם הידע שנצבר בתחום אפשרו פיתוח של שיטות איטום ושל חומרי איטום אחרים, וכך נכנסו לתחום היריעות הביטומניות, שהיום שמן הולך לפניהן. יריעות אלה מאפשרות איטום מיטבי של הגג ומונעות כל חדירה של מים, וכשאפשר ליישם אותן – הן ללא ספק הבחירה המיטבית.

כעשור לאחר פיתוח היריעות הביטומניות ולצידן יריעות ה-PVC שגם הן נחשבות למצוינות באיטום, פותחו גם חומרי איטום משחתיים שניתנים ליישום בקלות, ומהווים “פלסטרים” נהדרים לאיטום גגות קיים. מה שחשוב להבין הוא, שעל מנת שחומרים אלה אכן ייאטמו את הגג כמו שצריך, הם חייבים להיות מאותה משפחה של האיטום הקיים, כי אחרת צפויים להישאר מרווחים וסדקים באיטום, שיכולים לגרום לחלחול של מים אל פנים המבנה.

לסיכום – תחום איטום הגגות בישראל עבר מהפכה גדולה, והיום ניתן לבחור מבין הרבה מאוד שיטות איטום שכולן מצוינות. למרות זאת, שתי השיטות שמובילות בתחום הן שימוש בזפת חם והתקנת יריעות ביטומניות. לא משנה באיזו שיטה בוחרים, חשוב שמי שמבצע את האיטום יהיה אוטם מוסמך ובעל ניסיון רב, על מנת להבטיח שהשיטה שבה הוא בוחר לאטום תהיה אכן השיטה המתאימה ותבטיח לכם חורף יבש ונעים. חשוב לדעת גם, כי לפעמים עדיף להסיר את כל שכת האיטום הקודמת, כי כשמיישמים איטום חדש על בטון חשוף מקבלים את התוצאות הטובות ביותר. בהצלחה!